Chính sách quyền riêng tư

Dữ liệu nào vie69 lưu giữ và ảnh hưởng đến bạn như thế nào?

Hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và quyền bạn có thể thực hiện tại vie69.

01

Dữ liệu vie69 thu thập và mục đích sử dụng

vie69 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Mỗi loại dữ liệu có mục đích xác định và không được dùng ngoài phạm vi đó.

01

Thông tin đăng ký tài khoản

Email, số điện thoại và ngày sinh dùng để xác minh danh tính khi đăng ký.

Xác minh danh tính
02

Lịch sử giao dịch tài chính

Các khoản nạp, rút và số dư tài khoản được ghi lại để xử lý thanh toán, giải quyết tranh chấp và đáp ứng yêu cầu lưu trữ theo quy định nội bộ.

Xử lý thanh toán
03

Dữ liệu hoạt động trên nền tảng

Dữ liệu phiên và trò chơi dùng để phát hiện bất thường và cải thiện giao diện.

Phân tích hành vi
04

Thông tin thiết bị và kết nối

Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành được ghi nhận để hỗ trợ kỹ thuật và phát hiện đăng nhập từ vị trí không quen thuộc.

Phát hiện truy cập bất thường
05

Lịch sử liên hệ hỗ trợ

Nội dung chat và yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ được lưu để theo dõi tiến trình xử lý và nâng cao chất lượng phản hồi về sau.

Cải thiện hỗ trợ

02

Điều kiện chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

vie69 không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên ngoài khi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý, và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Đối tác xử lý thanh toán

Cổng thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu để thực hiện từng giao dịch.

Phạm vi tối thiểu

Nhà cung cấp game bên thứ ba

Chỉ ID phiên được chuyển cho nhà phát triển game; không gửi hồ sơ đầy đủ.

Chỉ ID phiên

Yêu cầu pháp lý

Dữ liệu chỉ cung cấp cho cơ quan chức năng theo đúng phạm vi yêu cầu hợp lệ.

Tuân thủ pháp lý

Dịch vụ phân tích và kỹ thuật

Công cụ kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu ẩn danh, không liên kết đến tài khoản cụ thể.

Dữ liệu ẩn danh

Quyền từ chối chia sẻ dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ để hỏi về chia sẻ dữ liệu và yêu cầu giải thích cụ thể.

Liên hệ hỗ trợ

03

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có các quyền cụ thể đối với dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho vie69. Danh sách dưới đây nêu từng quyền và cách thực hiện.

01

Quyền truy cập thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem danh sách dữ liệu cá nhân mà vie69 đang lưu giữ về tài khoản của bạn.

Yêu cầu qua hỗ trợ
02

Quyền chỉnh sửa dữ liệu sai

Gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ nếu thông tin cá nhân không chính xác.

Cập nhật qua hỗ trợ
03

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa tài khoản; hồ sơ giao dịch có thể được giữ theo quy định nội bộ.

Xóa có điều kiện
04

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu không cần thiết trong giai đoạn tranh chấp.

Tạm dừng xử lý
05

Quyền phản đối marketing

Từ chối nhận khuyến mãi qua tùy chọn trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Tùy chọn tài khoản
06

Cách gửi yêu cầu

Gửi yêu cầu qua hỗ trợ tại vie69.one, ghi rõ loại yêu cầu để xử lý nhanh.

vie69.one

04

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các thắc mắc phổ biến mà người dùng Việt Nam thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của vie69. Mỗi câu trả lời nêu điều kiện và giới hạn áp dụng.

01vie69 có bán dữ liệu cá nhân của tôi không?

Không. vie69 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành dịch vụ hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Gợi ý thực tế
02vie69 lưu giữ dữ liệu của tôi trong bao lâu?

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu. Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Hồ sơ giao dịch có thể được lưu thêm một thời gian sau khi tài khoản đóng theo quy định nội bộ.

Gợi ý thực tế
03Tôi có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu không?

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và phần lớn dữ liệu liên quan. Tuy nhiên, các hồ sơ giao dịch tài chính có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định lưu trữ nội bộ trước khi được xóa.

Gợi ý thực tế
04vie69 có thông báo trước khi thay đổi chính sách không?

Có. Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, vie69 thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Gợi ý thực tế
05Dữ liệu của tôi có được chuyển ra nước ngoài không?

Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp game có thể đặt máy chủ ngoài Việt Nam. Trong trường hợp đó, dữ liệu được chuyển với phạm vi tối thiểu và chỉ cho mục đích vận hành cụ thể.

Gợi ý thực tế
06Tôi có thể xem lại dữ liệu vie69 đang lưu về tôi không?

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tại vie69.one và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. vie69 sẽ cung cấp tóm tắt các loại dữ liệu đang được lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Gợi ý thực tế
07Cookie và dữ liệu trình duyệt được dùng vào mục đích gì?

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và phân tích hành vi điều hướng ẩn danh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Gợi ý thực tế
08Tôi liên hệ đâu nếu có khiếu nại về quyền riêng tư?

Gửi yêu cầu trực tiếp qua kênh hỗ trợ tại vie69.one và ghi rõ nội dung khiếu nại. Bộ phận liên quan sẽ xác nhận và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.

Gợi ý thực tế